Chính sách đổi/trả hàng và hoàn tiền
1. Điều kiện đổi hàng:
Hàng đổi do hư hỏng:
Khi sản phẩm gặp sự cố do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất. Quý khách hàng thông báo cho Trí Viễn, đem sản phẩm đến Công ty chúng tôi kiểm tra. Sau khi kiểm tra xác định lỗi do nhà sản xuất thì Quý khách hàng sẽ được đổi sản phẩm mới 100% cùng loại.
2. Các trường hợp không được đổi hàng:
Sản phẩm không có đầy đủ hóa đơn bán hàng, phiếu giao nhận hàng, tem bào hành.
Sản phẩm bị hư hỏng sau khi kiểm tra xác định do bị rơi, va đập, vo nước,.. phát sinh trong quá trình sử dụng mà không phải lỗi do nhà sản xuất. Trong trường hợp này Quý khách sẽ được bảo hành miễn phí (nếu còn thời hạn bảo hành và các hư hỏng thuộc phạm vi bảo hành) hoặc sửa chữa có thu phí ( nếu sản phảm đã hết hạn bảo hành hoặc các hư hỏng ngoài phạm vi bảo hành).
Quý khách hàng có nhu cầu đổi loại hàng hóa đã đặt mua nhưng sản phẩm không thỏa các yêu cầu được đổi như: hàng đã qua sử dụng, sản phẩm không còn nguyên trạng: bị trầy xươsc, nứt vỡ, đổi màu, không đủ phụ kiện đi kèm hoặc quá 03 ngày kể từ ngày giao nhận hàng.